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主要职责：负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给省委、省政府及领导同志的来信来电和网络信访事项，接待来访。承办上级机关和省委、省政府领导同志转办、交办的信访事项，督促检查办理落实情况。推进信访工作制度改革和信访法治化建设，起草有关信访工作的地方性法规和政府规章制度草案，推动党中央、国务院和省委、省政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。总结推广工作经验，提出加强和改进信访工作的意见建议。综合协调和指导全省信访工作。组织开展联合接访工作，交办转送信访事项，承担信访事项督查督办、复查复核工作。协调跨区域、跨部门、跨行业信访事项的处理和进京访的处置工作。制定信访问题排查化解制度并组织实施，推进依法分类处理信访诉求，开展人民建议征集工作，建立和完善信访信息汇集分析机制，及时反映倾向性、动态性信息和影响社会稳定的突出问题。负责信访信息化建设，指导全省信访信息系统的建设和应用工作。负责信访工作宣传和信息发布，组织信访工作检查考评和干部教育培训工作。承担省委信访工作联席会议办公室日常工作，督促落实联席会议决定事项。负责云南省信访事项复查复核委员会办公室日常工作。
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